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Carta do Reitor da UNIARA aos Alunos, Funcionários, Professores, Dirigentes, Egressos e todos que dão vida à Uniara (01/08/2026)
É com plena consciência da responsabilidade institucional que assumo a Reitoria da nossa querida Universidade de Araraquara (Uniara), por escolha do Conselho de Curadores da Associação São Bento de Ensino, mantenedora da Universidade. Ao iniciar esta gestão, farei de tudo para honrar a sólida trajetória educacional iniciada em 1968 com a criação dos primeiros cursos superiores culminando no credenciamento da Universidade que hoje congrega dezenas de Cursos em várias modalidades. Milhares de alunos e alunas continuarão a contar com centenas de Trabalhadores e Professores, incluindo os dirigentes todos pautados pelo compromisso irrevogável com a nossa missão: gerar e disseminar o conhecimento no campo do ensino, da pesquisa e da extensão nas diversas áreas do conhecimento. Caros colegas de trabalho: confio em vocês e tenho convicção de que os maiores resultados nascem sempre da união de esforços. Nosso foco central é assegurar uma governança eficiente, capaz de promover a inovação tecnológica e social, contribuindo diretamente para a sustentabilidade da sociedade local e regional e para a sua inserção no contexto internacional. E nisso continuaremos também a contar com o competente apoio da direção da Associação São Bento, onde também houve a eleição da Diretora Presidente, Dra. Fabíola Machado de Almeida Francisco.
Compreendo que, diante da velocidade sem precedentes das transformações contemporâneas, especialmente do excesso de informações que caracteriza nosso tempo, o papel da educação formal seja, por vezes, equivocadamente questionado. No entanto, é justamente nesse contexto de incertezas e mudanças aceleradas que a Universidade reafirma sua relevância e seu caráter indispensável. Sua missão não é oferecer fórmulas prontas ou respostas definitivas, mas formar indivíduos capazes de pensar com rigor, agir com autonomia intelectual, enfrentar problemas complexos e desenvolver as competências exigidas pelo mercado de trabalho e pela sociedade, tanto no presente quanto no futuro.
Para assegurar a excelência dessa formação, assumo o dever de dar continuidade ao trabalho sério liderado por décadas pelo Prof. Dr. Luiz Felipe Cabral Mauro que consolidou o prestígio da nossa Instituição junto com competente equipe. A Reitoria trabalhará de forma incessante para garantir que nossos projetos pedagógicos e nossa estrutura estejam rigorosamente alinhados às novas tecnologias, às exigências reais e às tendências do mercado de trabalho. Vocês alunos que ingressam na Uniara confiam em nosso trabalho de formação para construir bases profissionais profundas, e esta gestão atuará com total seriedade para garantir que essas expectativas sejam plenamente concretizadas e por igual compromisso conclamo nossos Funcionários, Dirigentes e Professores a seguirmos juntos nestes ideais. Excelente retorno às aulas.
Cordialmente,
Prof. Dr. Fernando Passos
Reitor - Uniara
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UNIARA
Uniara virtual [alunos e professores]
Curso Técnico em Guia de Turismo
Competências e Habilidades
As Qualificações Oferecidas: Competências e Habilidades
Módulo I - Qualificação Profissional em Introdução ao Mercado Turístico
Competências:
- Identificar e avaliar os meios e recursos disponíveis, além das oportunidades mercadológicas;
- Identificar, selecionar e avaliar espaços e equipamentos para recreação;
- Identificar e prever serviços pessoais e turísticos;
- Verificar e avaliar os sítios e atrativos turísticos adequados à demanda;
- Organização de informação a clientes;
- Realizar controle de oferta e demanda nos produtos e serviços turísticos;
- Realizar aferições junto aos clientes sobre a satisfação em relação aos produtos e/ou serviços turísticos.
Habilidades:
- Comunicar-se com os clientes a fim de adequar a oferta às necessidades e expectativas deles;
- Utilizar dados e indicadores socioeconômicos, além de informações turísticas;
- Adequar as ofertas aos interesses, hábitos, atitudes e expectativas da demanda;
- Apresentar os produtos ou serviços;
- Aplicar e estudar resultados de pesquisas para diagnosticar opinião sobre serviços;
- Controlar a qualidade dos produtos e serviços.
Módulo II - Qualificação Profissional em Prática de Guiamento I
Competências:
- Elaborar planos de recepção de turistas, contatando órgãos públicos e infraestruturas turísticas necessárias como: hotéis, restaurantes, transportes e outros;
- Implantar projetos de eventos dentro de hotéis e restaurantes;
- Conhecer as formas de divulgação;
- Cuidar para que as normas de segurança sejam respeitadas.
Habilidades:
- Operacionalizar as fases de pré, trans e pós-evento;
- Fazer contato com a mídia para divulgação;
- Divulgar para os turistas as possibilidades de hospedagem, transporte, alimentação e lazer que estão integradas ao evento;
- Articular outros profissionais prestadores de serviços e produtos;
- Elaborar cronograma de viagem turística;
- Receber, orientar e conduzir turistas;
- Coordenar e supervisionar os serviços de terceiros.
Módulo III - Qualificação Profissional em Prática de Guiamento II
Competências:
- Desenvolver atividades respeitando a legislação vigente, principalmente o Código de Defesa do Consumidor;
- Conhecer os conceitos de recursos e atrativos turísticos;
- Desenvolver as fases dos inventários turísticos através de aplicação de fichas técnicas, questionários e pesquisa de gabinete;
- Implantar as fases determinadas nos planejamentos turísticos, acompanhando a construção e organização da estrutura envolvida seja física ou humana;
- Desenvolver a venda e acompanhamento de grupos a roteiros ou projetos turísticos;
- Controlar os recursos financeiros dos projetos;
- Selecionar e treinar os recursos humanos necessários para os projetos;
- Elaborar recepção dos clientes incluindo a preparação de comunicação em língua inglesa e espanhola.
Habilidades:
- Elaboração e aplicação de questionários estruturados ou não estruturados;
- Visitas aos atrativos para acompanhamento do desenvolvimento dos projetos;
- Organização de cursos e preparação prática para treinamentos;
- Elaboração de livros de controle financeiro dos projetos;
- Controle de fornecedores e produtos;
- Realizar visitas de divulgação dos projetos;
- Receber as pessoas que participarão dos projetos como funcionários e clientes proporcionando aos mesmos, informações e orientações;
- Controle de aplicação de normas de segurança e legislações vigentes;
- Controle de qualidade dos produtos e serviços turísticos.
Uniara - Universidade de Araraquara / Rua Carlos Gomes, 1338, Centro / Araraquara-SP / CEP 14801-340 / 16 3301.7100 (Geral) / 0800 55 65 88 (Vestibular)